Yılmaztekin Belgelendirme, Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) tarafından yetkilendirilmiş ve TÜRKAK tarafından akredite edilmiş bir kuruluş olarak, Satış Danışmanı (Seviye 4) ulusal yeterliliğine dayalı sınav ve belgelendirme hizmetleri sunmaktadır.
Bu yeterlilik, perakende sektöründe müşteri memnuniyetini artırmayı hedefleyen, ürün ve hizmet sunumunda profesyonel standartları benimseyen satış danışmanlarının bilgi, beceri ve yetkinliklerinin ulusal düzeyde tanınmasını sağlar.
- Satış danışmanlarının sahip olması gereken mesleki yeterlilikleri belirlemek,
- Sektörde nitelikli iş gücünün artırılmasına katkı sağlamak,
- Bireylerin, geçerli ve güvenilir bir belge ile mesleki yeterliliğini kanıtlamasına imkân tanımak,
- Eğitim kurumları, işverenler ve sektör temsilcileri için ortak bir standart oluşturmak.
Satış Danışmanı (Seviye 4) belgesi ile bireylerin aşağıdaki alanlarda yetkin olduğu belgelenir:
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek doğru ürün/hizmet yönlendirmesi yapmak,
- Satış öncesi ve sonrası süreçleri profesyonelce yönetmek,
- Etkili iletişim tekniklerini kullanmak,
- Ürün tanıtımı, sunumu ve bilgilendirmesini yapmak,
- Satış kapama ve işlem tamamlama becerileri göstermek,
- Müşteri memnuniyetini esas alarak sorunlara çözüm üretmek,
- İş sağlığı ve güvenliği, çevre koruma ve kalite yönetimi kurallarını uygulamak.
Adaylar, ulusal yeterliliğe uygun olarak hazırlanan teorik ve performansa dayalı sınavlara tabi tutulur. Belge almak isteyen bireylerin, her iki sınavdan da başarılı olmaları gerekmektedir.
✅ Belge Geçerlilik Süresi: 5 yıldır.
📅 Gözetim süreci, belge tarihinden itibaren 2. yıl ile 3. yıl arasında gerçekleştirilir.
- Perakende sektöründe çalışan ya da çalışmak isteyenler
- Mağaza, showroom, alışveriş merkezi gibi alanlarda satış danışmanı olarak görev alanlar
- Kariyerini satış alanında ilerletmek isteyen bireyler
- İşverenler tarafından nitelikli ve belgelendirilmiş personel ihtiyacı bulunan işletmeler
- MYK ve TÜRKAK onaylı, akredite sınav ve belgelendirme merkezi
- Güvenilir, şeffaf ve tarafsız hizmet anlayışı
- Sektöre özel ölçme ve değerlendirme altyapısı
- Alanında deneyimli uzman kadro
Satış Danışmanı (Seviye 4) Mesleki Yeterlilik Belgesi ile satış alanında profesyonelliğinizi kanıtlayın, kariyerinize değer katın.
